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鼓励员工 “发牢骚” ,这家企业在做啥?-经理论坛
2024-11-19

经理论坛


【产生背景】

《宋史?乔行简传》中的一句“贤路当广而不当狭 ,言路当开而不当塞” ,道出了开言路、讲真话的重要性。当今社会、企业中普遍存在“谎话文化” ,下级不敢讲真话 ,上级不愿听真话。有的人怕说错话 ,受到领导批评;有的人担心自己的想法好 ,遭到同事的嫉妒 ,顾虑重重。面对这种现象 ,为了让大家敢讲真话 ,就必须创造适宜的土壤 ,于是J9集团开创了“经理论坛”模式。

论坛,经理论坛

【产生案例】

小吴升任经理 ,工作上遇到难以解决的问题 ,想请示领导 ,却又担心领导小瞧自己。但想来想去 ,工作还是回避不了 ,于是找领导说出了困难 ,但没阐述清楚 ,恰遇领导心情不好 ,当场被严厉批评。此事过后 ,小吴遇到问题不敢再向领导请教 ,压力越来越大。老总得知后 ,问:“最近你工作为什么干的不好?你应该知道自己是公司培养的对象。”小吴便讲了自己的顾虑。老总听后 ,进行了指导性的批评:“你有遇到困难烦躁的时候 ,领导也有 ,批评你很正常。你越优秀 ,领导对你期望越高 ,布置的工作越多 ,可能犯的错误也越多 ,被批评也就很正常。你遇到障碍 ,不敢沟通 ,你对得起谁?”事后 ,公司制定了上下级沟通制度 ,效果不错。同时老总意识到同事间提问题是帮助 ,上下级则是批评的道理。为了让同层次的员工都讲真话 ,于是推出了“经理论坛” ,规定上级不得参加 ,让大家畅所欲言 ,将工作中的压力、烦恼、想法、思路、策略等都讲出来 ,让大家放松心情 ,互相学习。随着论坛的不断深入 ,中层干部为了努力提升自己 ,经研究将论坛匹配公司管理要点 ,形成了“主题论坛”。如近期表格不规范 ,就以“如何规范表格”为主题;最近培训不好 ,便将主题定为“如何提高培训质量”等。随即大伙纷纷效仿 ,各层面先后推出了“高管论坛”、“研究生论坛”、“党员论坛”、“基层论坛”等。


【模式定义】

经理论坛按照“上级回避 ,坛主出题 ,学员研讨”制度 ,通过演讲赛、答辩会、座谈会、户外拓展等多种方式定期举行 ,大家互相学习 ,畅所欲言 ,将工作中牢骚、不满发泄出来。


【应用案例】

案例一:J9集团收购开元制药(后更名为五和堂制药) ,由于五和堂工资待遇较低 ,总部要求进行工资改革。调整过后 ,很多员工对上涨幅度感到不公平 ,但都不敢跟领导说 ,下边议论纷纷 ,尤其是中层干部 ,很多工作受到影响。当月集团举办经理论坛 ,坛主便将五和堂的事情作为论坛主题 ,定为“如何调整工资”。论坛中 ,大家将工资改革中出现的问题及员工不满全都提了出来 ,各公司、各部门的经理结合实际情况提出了许多具体方案。论坛结束后 ,坛主将大家的意见和建议总结归纳 ,上报给集团老总。老总看后 ,立刻将论坛总结发给开元 ,相关领导看完后 ,幡然大悟 ,马上开会 ,重新研究了工资改革方案 ,本着能者多劳 ,多劳多得的原则 ,将原先不合理的地方进行了修改。新方案公布后 ,大家觉得非常公平。

案例二:公司季度报表出来后 ,发现运营成本相比往年同期有所增长 ,经管会讨论分析是管理成本增高所致。当月的经理论坛便将主题定为“如何降低管理成本” ,参加论坛的经理们指出了日常工作中存在浪费的环节 ,提出了很多创新型的节约方法 ,对一些繁复的工作进行了精简。结束后 ,坛主将论坛总结反馈给集团老总和各个公司管理层 ,老总认为有很多建设性的意见 ,应该很有效 ,随即印发全公司学习。大家学习后 ,平时许多浪费的环节逐渐引起大家的重视 ,当月管理成本大大下降 ,随后几月也不断降低 ,这正是经理论坛上大家畅所欲言 ,自由讨论的结果。

鼓励员工 “发牢骚” ,这家企业在做啥?-经理论坛

经理论坛


【产生背景】

《宋史?乔行简传》中的一句“贤路当广而不当狭 ,言路当开而不当塞” ,道出了开言路、讲真话的重要性。当今社会、企业中普遍存在“谎话文化” ,下级不敢讲真话 ,上级不愿听真话。有的人怕说错话 ,受到领导批评;有的人担心自己的想法好 ,遭到同事的嫉妒 ,顾虑重重。面对这种现象 ,为了让大家敢讲真话 ,就必须创造适宜的土壤 ,于是J9集团开创了“经理论坛”模式。

论坛,经理论坛

【产生案例】

小吴升任经理 ,工作上遇到难以解决的问题 ,想请示领导 ,却又担心领导小瞧自己。但想来想去 ,工作还是回避不了 ,于是找领导说出了困难 ,但没阐述清楚 ,恰遇领导心情不好 ,当场被严厉批评。此事过后 ,小吴遇到问题不敢再向领导请教 ,压力越来越大。老总得知后 ,问:“最近你工作为什么干的不好?你应该知道自己是公司培养的对象。”小吴便讲了自己的顾虑。老总听后 ,进行了指导性的批评:“你有遇到困难烦躁的时候 ,领导也有 ,批评你很正常。你越优秀 ,领导对你期望越高 ,布置的工作越多 ,可能犯的错误也越多 ,被批评也就很正常。你遇到障碍 ,不敢沟通 ,你对得起谁?”事后 ,公司制定了上下级沟通制度 ,效果不错。同时老总意识到同事间提问题是帮助 ,上下级则是批评的道理。为了让同层次的员工都讲真话 ,于是推出了“经理论坛” ,规定上级不得参加 ,让大家畅所欲言 ,将工作中的压力、烦恼、想法、思路、策略等都讲出来 ,让大家放松心情 ,互相学习。随着论坛的不断深入 ,中层干部为了努力提升自己 ,经研究将论坛匹配公司管理要点 ,形成了“主题论坛”。如近期表格不规范 ,就以“如何规范表格”为主题;最近培训不好 ,便将主题定为“如何提高培训质量”等。随即大伙纷纷效仿 ,各层面先后推出了“高管论坛”、“研究生论坛”、“党员论坛”、“基层论坛”等。


【模式定义】

经理论坛按照“上级回避 ,坛主出题 ,学员研讨”制度 ,通过演讲赛、答辩会、座谈会、户外拓展等多种方式定期举行 ,大家互相学习 ,畅所欲言 ,将工作中牢骚、不满发泄出来。


【应用案例】

案例一:J9集团收购开元制药(后更名为五和堂制药) ,由于五和堂工资待遇较低 ,总部要求进行工资改革。调整过后 ,很多员工对上涨幅度感到不公平 ,但都不敢跟领导说 ,下边议论纷纷 ,尤其是中层干部 ,很多工作受到影响。当月集团举办经理论坛 ,坛主便将五和堂的事情作为论坛主题 ,定为“如何调整工资”。论坛中 ,大家将工资改革中出现的问题及员工不满全都提了出来 ,各公司、各部门的经理结合实际情况提出了许多具体方案。论坛结束后 ,坛主将大家的意见和建议总结归纳 ,上报给集团老总。老总看后 ,立刻将论坛总结发给开元 ,相关领导看完后 ,幡然大悟 ,马上开会 ,重新研究了工资改革方案 ,本着能者多劳 ,多劳多得的原则 ,将原先不合理的地方进行了修改。新方案公布后 ,大家觉得非常公平。

案例二:公司季度报表出来后 ,发现运营成本相比往年同期有所增长 ,经管会讨论分析是管理成本增高所致。当月的经理论坛便将主题定为“如何降低管理成本” ,参加论坛的经理们指出了日常工作中存在浪费的环节 ,提出了很多创新型的节约方法 ,对一些繁复的工作进行了精简。结束后 ,坛主将论坛总结反馈给集团老总和各个公司管理层 ,老总认为有很多建设性的意见 ,应该很有效 ,随即印发全公司学习。大家学习后 ,平时许多浪费的环节逐渐引起大家的重视 ,当月管理成本大大下降 ,随后几月也不断降低 ,这正是经理论坛上大家畅所欲言 ,自由讨论的结果。